রেফারেন্স

cv6999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের শর্তবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
cv6999 cv6999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

cv6999-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, ফোন নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — যাচাইয়ের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত কোনো নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং সামাজিক মাধ্যম — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
সামাজিক মাধ্যম Telegram বা WhatsApp-এ আমাদের সরাসরি বার্তা পাঠান — দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পর্যন্ত — শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত আপডেট হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শুধু অ্যাকাউন্ট মালিকের নিজের নিবন্ধিত নম্বরে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

শর্ত লঙ্ঘন, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার, বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

সহায়তা ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।